Аэропорт всячески старается сделать пребывание пассажиров в аэропорту более комфортным, предоставляя новые услуги. В аэровокзале, пропускная способность которого 200 пассажиров в час, имеются отдельные залы таможенного досмотра «вылет», «прилет»; места оформления пассажирских таможенных деклараций; отдел медицинского обеспечения; линейный пункт полиции в аэропорту г.Усть-Каменогорска; оборудованы пункты паспортного, таможенного, санитарно-карантинного и пограничного контроля.
Также в аэровокзальном комплексе можно воспользоваться услугами: банкомата, терминала электронного правительства, платежного терминала, киоска по продаже печатных изданий, услугами современной связи – беспроводным доступом в интернет по технологии wi-fi. Приобрести авиабилеты можно в кассе аэропорта на первом этаже аэровокзала и авиаагенствах. Для личного автотранспорта пассажиров предусмотрена парковка.
В аэропорту имеется почтово-грузовой терминал для приема, отправки и хранения грузов и почты, в том числе проходящих таможенное оформление. Тележки, упаковка багажа.
В аэровокзале для пассажиров можно воспользоваться следующими услугами:
Справочное бюро
В справочном бюро Вам подскажут расписание полетов, время регистрации на рейс и другую полезную информацию.
Банкоматы
На территории аэровокзала расположен банкомат Сбербанка России банкомат размещен на 1 этаже аэровокзала.
В здании аэропорта установлен универсальный мульти банковский платежный терминал «QiWi» который осуществляет прием платежей мобильной связи Beeline, Kcell, Activ, Neo, Dalacom, Pathword, а также коммунальные платежи.
В здании аэропорта установлен платежный терминал «Казпочта» который осуществляет прием платежей налоговой задолженности, штрафов, а также коммунальные платежи.
Камеры хранения
К Вашим услугам - просторная камера хранения багажа и ручной клади, расположенная на первом этаже здания аэровокзала. Работает ежедневно, без перерыва на обед. Вещи или багаж пассажиров принимаются на хранение в любой упаковке, которая обеспечивает их сохранность и исключает загрязнение вещей других пассажиров и оборудования камер.
Таксофоны
Авиакассы
В кассе аэровокзала вы можете приобрести авиабилеты как на внутренние так и международные авиарейсы. Авиакасса работает под регламент аэропорта, поэтому вы сможете в удобное для вас время приобрести билеты на нужный рейс.
Бесплатный WiFi
На территории аэровокзала функционирует бесплатный доступ в интернет через Wi-Fi. Чтобы воспользоваться беспроводной сетью Wi-Fi, включите поиск Wi-Fi точек на своем гаджете (телефон, ноутбук, планшет), из списка SSID сетей выберите Kazakhtelecom_WiFi3 и запустите мобильный браузер. Теперь вы сможете посещать любимые веб сайты, а также пользоваться мобильными приложениями.
Пункты питания
В аэропорту Усть-Каменогорска имеется кафе и бар, в которых можно сытно и недорого утолить голод. Пункты питания располагаются как на первом так и на втором этаже здания аэровокзала. В здании аэровокзала также расположены автоматы, продающие кофе и газированные напитки.
Тележки для перевоза багажа и ручной клади
Для удобства перемещения багажа и ручной клади по территории аэропорта вы можете воспользоваться тележками, если вы вылетающий пассажир то обратившись к агенту на стойках регистрации или в справочное бюро вам предоставят данную услугу. Для прибывающих пассажиров тележки находятся в помещении терминала №2 по пути следования к зоне выдачи багажа
Комната матери и ребенка
Для пассажиров с детьми в аэропорту работает Комната матери и ребенка. Комната предназначена для детей в возрасте до 5 лет в сопровождении одного из родителей. Комната расположена на втором этаже аэровокзала. В комнате имеется все необходимое для матери и ее ребенка - детская кроватка, пеленальный столик, диван. Так же в комнате имеется раковина для желающих помыть и переодеть ребенка. Посещение Комнаты матери и ребенка бесплатно.
Медпункт
В аэровокзале действует пункт медицинской помощи, который работает ежедневно без перерывов и выходных. Оснащенный всеми необходимыми средствами оказания медицинской помощи и доставки больных на борт воздушного судна.
Все услуги предоставляются бесплатно.
Упаковка багажа
Для удобства пассажиров и сохранности багажа, на первом этаже аэровокзала Вам предлагается услуга упаковки багажа. Киоск газет и журналов;
